ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Добро пожаловать в Alfa Taxi (далее — Сервис, мы)! Обеспечение конфиденциальности ваших персональных данных — важный принцип нашей работы. Настоящая политика описывает, как мы обрабатываем ваши персональные данные, какие данные собираем, для каких целей используем и передаем их, а также определяет ваши права и ваш выбор в отношении ваших данных. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к нашим Сервисам независимо от места их предоставления. Мы обязуемся соблюдать местное законодательство в отношении всех процессов, описанных в политике. В случае любого несоответствия между настоящей политикой и местным законодательством мы обязуемся соблюдать местное законодательство в пределах такого несоответствия.

Настоящая политика является общедоступным документом и публикуется свободно в сети Интернет по адресу https://clck.ru/3DagQh, а также в Мобильном приложении. Настоящая политика распространяется на всех пользователей Сервиса, включая пользователей любого мобильного приложения Сервиса ("Мобильное приложение") и любых услуг ("Сервисы"), которые мы предоставляем через Сайт или Мобильные приложения (совместно именуемые "Сервис"), а также при обращении к нам по телефону, электронной почте, посредством переписки, в социальных сетях, лично или через другие средства связи. Настоящая политика не распространяется на обработку данных наших сотрудников и персонала, корпоративных партнеров, подрядчиков и субподрядчиков. Загружая и устанавливая Мобильное приложение или используя Сервис в целом, вы безоговорочно соглашаетесь на обработку ваших данных в порядке, описанном в настоящей политике. Если вы не согласны с настоящей Политикой, вы должны немедленно прекратить использование Сервиса в любой форме, а также Мобильного приложения. Персональные данные, собираемые и обрабатываемые нами, используются исключительно для целей, на которые Пользователи дали согласие.

Основные термины и определения

В настоящей Политике конфиденциальности, если в тексте не указано иное, используются следующие термины:

1. «Компания, Мы» — Alfa Omilos Pte. Ltd, per. номер: 202321024C.
2. «Приложение, Мобильное приложение» — неотъемлемая часть Сервиса, мобильное приложение для операционных систем Android и IOS, размещенное в магазинах приложений Google Play под названием «Alfa Taxi Service Cyprus App», имя разработчика «Gootax», и в AppStore под названием «Alfa: Taxi in Cyprus», имя разработчика «AGIS ASLANIDIS».
3. «Сервис» — объект интеллектуальной собственности, состоящий из программного комплекса для ЭВМ для автоматизации работы службы такси «Alfa Taxi», Мобильного приложения, а также целого комплекса сопутствующих продуктов, включая приложение для Исполнителей, Заказчиков, комплекса вспомогательных сервисов, разработанных на базе программного комплекса для автоматизации работы службы такси, доставки из магазинов, кафе и ресторанов «Gootax.pro», принадлежащего ИП Казанцев М.А., ОГРНИП 317183200003770.
4. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Пользователю и/или третьим лицам, информацию о которых предоставляет Пользователь с использованием Сервиса.
5. «Пользователь Мобильного приложения, Сервиса / Пользователь» — любое физическое или юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, использующий Сервис/Мобильное приложение в любом объеме и с которым Компания заключила Соглашение. Лица, оказывающие услуги по перевозке такси, доставке из кафе, ресторанов, магазинов Пользователям, именуются «Исполнителями». Лица, заказывающие такси, заказывающие товары, готовые блюда из ресторанов, кафе и магазинов, именуются «Заказчиками».
6. «Соглашение» – любое соглашение и/или договор, в том числе лицензионный договор, заключенный с Пользователем, информация о котором доступна в Мобильном приложении, на Сайте.
7. Все иные термины и определения, встречающиеся в тексте Политики конфиденциальности, подлежат толкованию в соответствии с текстом Политики, Соглашения и действующим законодательством.
8. Заголовки (пункты) Политики конфиденциальности предназначены исключительно для удобства пользования текстом Политики конфиденциальности и не имеют буквального юридического значения.

Какие данные мы собираем?

Мы собираем три категории данных о вас: данные, которые вы нам предоставляете; данные, которые мы собираем автоматически; и данные, которые мы получаем из других источников. Мы не собираем и не обрабатываем информацию о вашей расовой или национальной принадлежности, политических взглядах или членстве в каких-либо политических объединениях, религиозных или философских убеждениях, членстве в профсоюзах, генетические данные, биометрические данные или данные, касающиеся вашей половой жизни.

Данные, которые вы предоставляете

Регистрационные данные и данные профиля: ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, страна, город, фото профиля. Мы можем собирать номера телефонов для экстренных случаев, если это разрешено или требуется законом, через инструмент помощи - https://ca2.gootax.pro:8089.

Пользовательский контент, который вы загружаете при использовании Сервисов, например комментарии, оценки и отзывы о других Пользователях.

Информация в сообщениях от вас, которая может включать чат-сообщения, полученные нами от вас.

Данные, которые мы собираем автоматически

Точные данные о местоположении и информация о выбранных точках маршрута, информация о приблизительном местоположении. Мы собираем данные о местоположении Пользователей для предоставления поездок, поддержки пользователей, отражения фактического местоположения Пользователя или точки, выбранной Пользователем в виде координат для отображения в приложении исполнителя, в целях безопасности и предотвращения мошенничества, а также для соблюдения требований законодательства. Мы собираем данные о местоположении (включая координаты GPS и данные Wi-Fi) на основе выбранных вами настроек Приложения, разрешений устройства.

В процессе выполнения заказа исполнитель может перейти во внешний навигатор, где анонимизированные точки маршрута/заказа Пользователя (координаты) передаются для отображения в мобильном приложении исполнителя заказа. Информация об указанном местоположении может передаваться во внутренние и внешние навигаторы: Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор, Navitel, 2GIS, Waze, OsmAnd, Google Maps, Maps Me. Встроенный внутренний навигатор 2GIS встроен в Мобильное приложение Пользователя и строит маршрут непосредственно внутри Мобильного приложения. Точные данные о местоположении и приблизительная информация о местоположении собираются, когда Мобильное приложение находится на переднем плане (открыто и отображается на дисплее) и когда Мобильное приложение находится в фоновом режиме (открыто, но не отображается на дисплее).

Информация о транзакциях. Мы собираем информацию о ваших транзакциях, связанных с использованием Сервисов, включая тип запрошенных или предоставленных услуг, детали заказа, детали платежной транзакции, дату и время предоставления услуги, сумму платежа, маршрут и пройденное расстояние, а также способ оплаты.

Информация об использовании Приложения. Мы собираем информацию об использовании вами Приложения, включая данные об установке Приложения, сбоях Приложения и другие аспекты использования.

Информация о сообщениях и звонках. Мы предоставляем Пользователям возможность общаться друг с другом и с нами через Приложение. Для предоставления этой услуги мы получаем данные о времени и дате сообщений и звонков, а также об их содержании.

Информация об устройстве. Мы собираем информацию об устройстве, которое вы используете для получения Сервисов, например, имя устройства, марка и модель, мобильный оператор, настройки часового пояса, языковые предпочтения, рекламные идентификаторы, операционная система и ее версия.

Файлы cookie, аналитика и сторонние технологии. Мы собираем информацию с помощью файлов cookie, пикселей, тегов и подобных технологий («cookie»). Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-серверы размещают на вашем устройстве. Они автоматически собирают, измеряют и анализируют ваше использование веб-сайтов и приложений, а также определяют веб-страницы и рекламные объявления, на которые вы нажимаете. Информация, получаемая с помощью файлов cookie, помогает нам улучшить ваш опыт использования Сервиса и наши маркетинговые программы. Вы можете удалить файлы cookie и управлять настройками файлов cookie в настройках вашего веб-браузера. Однако некоторые файлы cookie нельзя отключить, поскольку они необходимы для правильной работы нашего Сайта.

Данные, которые мы получаем из других источников

Сторонние сервисы. Мы можем получать информацию о Пользователях от наших подрядчиков, включая поставщиков финансовых и маркетинговых услуг.

Государственные органы. Мы можем получать информацию о Пользователях от правоохранительных и других государственных органов в рамках полученного от них запроса, в ходе судебных разбирательств и в других случаях, предусмотренных законом.

Другие Пользователи или третьи лица. Иногда Пользователи или другие лица могут предоставлять нам информацию о вас.

Как мы используем ваши данные

Мы используем персональную информацию о вашем местоположении с помощью вспомогательного инструмента - https://geo.gootax.pro. Этот инструмент позволяет находить нужные адреса в режиме подсказки по вашему запросу, рассчитывать расстояние между пунктами отправления и прибытия (назначения). Сервис не сохраняет ваши данные и не собирает статистику.

Мы используем собранные персональные данные:

• Для предоставления вам возможности использовать наши Сервисы: создание и ведение учетной записи, проверка личности, обеспечение возможности предоставления услуг, расчет цен и осуществление платежей, обмен сообщениями между Пользователями, поддержка Пользователей, отправка немаркетинговых сообщений о Сервисах, обеспечение доступности, безопасности и стабильности, соблюдение законов.
• Для обеспечения безопасности наших Сервисов и Пользователей: предотвращение мошенничества, незаконных действий, аутентификация Пользователей, защита прав, расследование инцидентов.
• Для улучшения существующих и разработки новых функций и продуктов: проведение тестирования, исследований, анализа, машинного обучения, сбор отзывов, разработка новых продуктов.
• Для продвижения Сервиса и наших услуг: отправка push-уведомлений, организация конкурсов, мероприятий и других акций. Вы можете отключить push-уведомления в настройках устройства.
• Для соблюдения требований законодательства.

Автоматизированное принятие решений. Мы используем персональные данные для автоматизированного принятия решений в контексте вашего использования Сервисов для: установления контакта между Пользователями на основе доступности и близости; определения рейтинга Пользователей и деактивации пользователей с низким рейтингом; обнаружения Пользователей, совершающих мошеннические, опасные или вредоносные действия; формирования рекомендаций по средней цене поездки. Если это требуется законом, действия, основанные на такой обработке данных, предпринимаются только после принятия решения физическим лицом и/или предоставления возможности обжаловать соответствующее решение.

Как мы передаем ваши данные

Мы понимаем, насколько важно сохранять конфиденциальность ваших персональных данных. В этом разделе мы описываем, в каких случаях и кому мы передаем получаемые данные.

Другим Пользователям: Информация о водителе, предоставляемая Пассажиру, включает имя, фото, данные автомобиля, местоположение, рейтинг. Информация о Пассажире, предоставляемая водителю, включает фамилию, имя, номер телефона, фотографию, местоположение, рейтинг.

Подрядчикам: Мы можем передавать вашу персональную информацию нашим подрядчикам для деловых целей, включая обработку платежей, поддержку пользователей, облачное хранение (ООО «Селектел»), обмен сообщениями, предотвращение мошенничества, рекламу и аналитику.

В связи с передачей бизнеса: Мы можем передать собранные данные в связи со значительной корпоративной сделкой, включая реструктуризацию, слияние или продажу активов.

По законным основаниям: Для соблюдения закона, защиты прав, интересов и безопасности Сервиса, наших Пользователей или общественности, соблюдения лицензионных требований.

С вашего согласия: Мы можем передавать вашу персональную информацию для других целей с вашего согласия или по вашему указанию.

После обезличивания: Мы можем передавать ваши данные после их агрегирования и обезличивания, чтобы их больше нельзя было связать с вами.

Ваши права и ваш выбор

Доступ к вашим данным и их изменение. Вы можете сделать это в настройках вашей учетной записи или обратившись в службу поддержки: alfataxi.cyp@gmail.com.

Передача информации о местоположении. Вы можете запретить вашему устройству передавать информацию о вашем местоположении в настройках устройства. Однако это может повлиять на функциональность Приложения.

Отключение push-уведомлений. Вы можете отказаться от push-уведомлений в настройках вашего устройства.

Управление файлами cookie. Вы можете удалить файлы cookie и изменить настройки файлов cookie в вашем браузере.

Удаление учетной записи и данных

Вы можете удалить свою учетную запись в настройках Приложения или обратиться в нашу службу поддержки по адресу alfataxi.cyp@gmail.com. Мы можем попросить вас подтвердить владение учетной записью и пройти проверку личности. В некоторых случаях мы не сможем удалить вашу учетную запись и можем сохранить определенную информацию для законных деловых целей.

Как удалить учетную запись в Приложении:

Уничтожение персональных данных: Персональные данные подлежат уничтожению в случае отзыва согласия Пользователя на их обработку, в случае обнаружения факта незаконной обработки, по истечении срока хранения персональных данных. Мы обеспечиваем уничтожение в течение 30 дней, если иной срок не установлен применимым законодательством.

Направление вопросов или жалоб. Вы можете связаться с нами по адресу: alfataxi.cyp@gmail.com.

Как мы храним ваши данные

Мы храним ваши данные в течение периода, необходимого для предоставления Сервисов и достижения других целей, указанных в настоящей политике. Сроки хранения зависят от типа данных и целей их использования. Когда мы обрабатываем ваши данные для предоставления Сервиса, мы храним данные до тех пор, пока ваша учетная запись не будет удалена. Мы можем сохранять данные Пользователя после удаления учетной записи в соответствии с требованиями законодательства или по причинам, указанным в настоящей политике.

Как мы защищаем ваши данные

Мы принимаем разумные и надлежащие технические, организационные и физические меры безопасности для защиты ваших данных от потери, кражи, неправомерного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения. Мы используем отраслевые стандарты: регулярно обновляем технические платформы, храним пароли пользователей в зашифрованном виде, регулярно проверяем на наличие вредоносных кодов, используем современные методы шифрования передаваемых данных по протоколу HTTPS. Мы рекомендуем вам время от времени менять пароль для входа.

Общая информация

Защита детей. Наши Сервисы предназначены для взрослых, а не для детей. Если мы получаем персональные данные от лица, о котором нам известно, что оно не достигло 18-летнего возраста, мы предпримем разумные меры для предотвращения любого последующего использования или раскрытия таких данных и удалим полученные данные. Свяжитесь с нами по адресу alfataxi.cyp@gmail.com, если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил нам персональные данные.

Сбор данных третьими лицами. Мы не несем ответственности за действия третьих лиц в отношении персональных данных. Настоящая политика не распространяется на сбор, использование или раскрытие ваших персональных данных третьими лицами.

Изменения. Мы можем изменять настоящую политику. Если мы изменяем настоящую Политику конфиденциальности, мы уведомим вас об этих изменениях, обновив «Дату последнего обновления» в верхней части этой страницы. Мы призываем вас периодически просматривать эту страницу.

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей политики, действующими в текущий момент.

Пожалуйста, направляйте вопросы, комментарии и запросы относительно настоящей политики по адресу: alfataxi.cyp@gmail.com